Esta Política de Privacidade explica como a PACCINI IMPORTAÇÕES LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 02.761.297/0001-33 ("nós", "nossa loja"), coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes do site jcarvalhoimobiliariaeincorporadora.cloud ("Site"). Ao utilizar nosso Site ou efetuar uma compra, você concorda com as práticas descritas neste documento.
1. Dados que coletamos
Coletamos as seguintes categorias de dados:
- Dados de cadastro e compra: nome completo, CPF, e-mail, endereço de entrega, dados de pagamento (processados pelo gateway, não armazenamos cartão).
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego — via cookies e ferramentas analíticas (Meta Pixel, Google Analytics, GTM).
- Comunicações: mensagens trocadas por e-mail ou outros canais de atendimento.
2. Para que usamos seus dados
- Processar pedidos, emitir notas fiscais e gerenciar entregas.
- Atendimento ao cliente, suporte pós-venda e troca/devolução.
- Enviar comunicações sobre seu pedido (rastreio, confirmações, status).
- Enviar comunicações de marketing e ofertas — apenas com seu consentimento, e você pode descadastrar a qualquer momento.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
- Prevenir fraude e proteger nossa loja e nossos clientes.
3. Base legal (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), tratamos seus dados com base em:
- Execução de contrato (processar compras e entregas);
- Cumprimento de obrigação legal (emissão fiscal, retenção contábil);
- Consentimento (envio de marketing, cookies não essenciais);
- Legítimo interesse (segurança, prevenção a fraude, melhoria do Site).
4. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados pessoais com terceiros apenas quando necessário e nos limites desta política:
- Operadores de pagamento (SellxPay) para processar cobranças;
- Transportadoras (Correios, Jadlog, etc.) para entregar o pedido;
- Plataformas de marketing e analytics (Meta, Google, TikTok) com dados anonimizados ou pseudoanonimizados;
- Autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Cookies
Usamos cookies para fazer o Site funcionar, lembrar suas preferências, analisar tráfego e personalizar anúncios. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador, mas algumas funções do Site podem deixar de funcionar.
6. Seus direitos como titular
Você tem direito a, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos seus dados;
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Revogar consentimento;
- Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@paccini.com.br. Responderemos em até 15 dias.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Nenhum sistema, porém, é 100% seguro — em caso de incidente que represente risco, notificaremos você e a ANPD conforme exigido por lei.
8. Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e pelos prazos legais (mínimo 5 anos para dados fiscais). Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
9. Crianças
Nosso Site não é destinado a menores de 18 anos. Se você é menor, peça a um responsável para realizar a compra.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política. A versão vigente está sempre publicada neste endereço, com a data da última atualização no topo.
11. Contato
Dúvidas sobre privacidade? Fale com nosso responsável pelo tratamento de dados:
PACCINI IMPORTAÇÕES LTDA
CNPJ: 02.761.297/0001-33
Endereço: Rua Benjamin Pereira, 377 - São Paulo - SP - CEP 02274-001
E-mail: contato@paccini.com.br